Comunicat (Română)
Smartvent (Undergarden SRL) informează clienții și partenerii săi că a încetat, cu efect imediat, orice relație comercială cu societatea Solvent Sołtys Spółka Jawna (Tarnów, Polonia, NIP: 8711773491).
Decizia a fost luată pe baza experienței colaborării din 2025:
- o parte dintre produsele prezentate de furnizor ca produse proprii s-au dovedit a fi produse ale altor producători, reetichetate;
- mai multe produse livrate nu au corespuns cerințelor noastre din punct de vedere calitativ, respectiv igienic;
- comportamentul administratorului societății nu doar că a încălcat normele profesionale, ci a depășit orice limită a unui comportament de afaceri acceptabil. Nu tolerăm un astfel de comportament din partea niciunui partener. Cazul se află în atenția autorităților competente, motiv pentru care nu oferim detalii.
Ca birou de inginerie, ne asumăm răspunderea pentru întregul sistem, de la proiectare până la punerea în funcțiune. Putem face acest lucru doar cu materiale a căror origine și calitate le cunoaștem exact. De aceea ne aprovizionăm exclusiv de la producători verificați și prin canale oficiale de distribuție.
Ne asumăm răspunderea pentru produsele Sol-Flex și Solvent vândute de noi. Dacă clienții noștri au constatat la acestea deficiențe de calitate sau de igienă, înlocuim produsul sau rambursăm integral prețul de achiziție, chiar dacă defectul exista deja la livrarea de către furnizor. Vă rugăm să ne contactați prin pagina de contact.
Baia Mare, 2026
Smartvent (Undergarden SRL)
Statement (English)
Smartvent (Undergarden SRL) informs its clients and partners that it has terminated, with immediate effect, all commercial relations with Solvent Sołtys Spółka Jawna (Tarnów, Poland, NIP: 8711773491).
The decision is based on our experience of the cooperation in 2025:
- some of the products presented by the supplier as its own were found to be products of other manufacturers, relabelled;
- several delivered products did not meet our requirements in terms of quality and hygiene;
- the conduct of the company's managing partner not only breached professional standards but crossed every line of acceptable business behaviour. We do not tolerate such conduct from any partner. The matter is now with the competent authorities, and we will therefore not comment further.
As an engineering office, we take responsibility for the entire system, from design to commissioning. We can only do this with materials whose origin and quality we know precisely. For this reason, we source exclusively from verified manufacturers and through official distribution channels.
We take responsibility for the Sol-Flex and Solvent products we have sold. If our clients have found quality or hygiene issues with them, we will replace the product or refund the full purchase price, even where the defect was already present when the goods were delivered to us by the supplier. Please contact us via our contact page.
Baia Mare, 2026
Smartvent (Undergarden SRL)
Komunikat (Polski)
Smartvent (Undergarden SRL) informuje swoich klientów i partnerów, że ze skutkiem natychmiastowym zakończył wszelką współpracę handlową ze spółką Solvent Sołtys Spółka Jawna (Tarnów, Polska, NIP: 8711773491).
Decyzja została podjęta na podstawie doświadczeń ze współpracy w 2025 roku:
- część produktów przedstawianych przez dostawcę jako produkty własne okazała się produktami innych producentów, opatrzonymi nowymi etykietami;
- kilka dostarczonych produktów nie spełniało naszych wymagań pod względem jakości oraz higieny;
- zachowanie osoby kierującej spółką nie tylko naruszało standardy zawodowe, ale przekroczyło wszelkie granice akceptowalnego zachowania w relacjach biznesowych. Nie tolerujemy takiego postępowania ze strony żadnego partnera. Sprawa znajduje się w rękach właściwych organów, dlatego nie podajemy szczegółów.
Jako biuro inżynierskie odpowiadamy za cały system, od projektu aż po uruchomienie. Możemy to robić wyłącznie z materiałami, których pochodzenie i jakość dokładnie znamy. Dlatego zaopatrujemy się wyłącznie u sprawdzonych producentów i poprzez oficjalne kanały dystrybucji.
Bierzemy odpowiedzialność za sprzedane przez nas produkty marek Sol-Flex i Solvent. Jeżeli nasi klienci stwierdzili w nich wady jakościowe lub higieniczne, wymienimy produkt lub zwrócimy pełną cenę zakupu, również wtedy, gdy wada występowała już w momencie dostawy od dostawcy. Prosimy o kontakt przez stronę kontaktową.
Baia Mare, 2026
Smartvent (Undergarden SRL)
Közlemény (Magyar)
A Smartvent (Undergarden SRL) ezúton tájékoztatja ügyfeleit és partnereit, hogy azonnali hatállyal megszüntette minden kereskedelmi kapcsolatát a Solvent Sołtys Spółka Jawna céggel (Tarnów, Lengyelország, NIP: 8711773491).
A döntést a 2025-ös együttműködés tapasztalatai alapján hoztuk meg:
- a beszállító által saját termékként bemutatott áruk egy részéről kiderült, hogy más gyártótól származó, átcímkézett termékek;
- több leszállított termék minőségi, illetve higiéniai szempontból nem felelt meg a követelményeinknek;
- a cég ügyvezetőjének magatartása nemcsak a szakmai normákat sértette, hanem átlépte az elfogadható üzleti viselkedés minden határát. Ilyen magatartást egyetlen partnerünktől sem tolerálunk. Az ügy az illetékes hatóságok előtt van, ezért részleteket nem közlünk.
Mérnöki irodaként a teljes rendszerért vállalunk felelősséget, a tervezéstől a beüzemelésig. Ezt csak olyan anyagokkal tudjuk vállalni, amelyek eredetét és minőségét pontosan ismerjük. Ezért kizárólag ellenőrzött gyártóktól és hivatalos forgalmazási csatornákon keresztül szerzünk be.
Az általunk értékesített Sol-Flex és Solvent márkájú termékekért felelősséget vállalunk. Amennyiben ügyfeleink ezeken minőségi vagy higiéniai kifogást találtak, a terméket kicseréljük, vagy a vételárat teljes egészében visszatérítjük, akkor is, ha a hiba már a beszállítótól így érkezett hozzánk. Kérjük, keressen minket a kapcsolati oldalon.
Nagybánya, 2026
Smartvent (Undergarden SRL)