Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Operator date personale:
Undergarden SRL
CUI: RO43967014
Sediu operativ: Str. Victoriei, nr. 35, 430141 Baia Mare, Maramureș, România
Email: office@smartvent.ro
Telefon: +40 756 337 153

Această politică descrie modul în care SmartVent (operat de Undergarden SRL) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

  • Nume și prenume
  • Adresă email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare / facturare
  • Date companie (pentru parteneri B2B)
  • Date tehnice (IP, browser, cookie-uri)
  • Informații transmise voluntar prin formular (ex: planuri, proiecte)

2. Scopul colectării datelor

  • Procesarea comenzilor
  • Emiterea facturilor
  • Livrarea produselor
  • Oferirea suportului tehnic
  • Răspuns la solicitări de parteneriat
  • Marketing (doar cu consimțământ)
  • Îmbunătățirea experienței pe site

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • Executării unui contract
  • Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
  • Consimțământului utilizatorului
  • Interesului legitim al companiei

4. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex: documente contabile – 10 ani).

5. Transmiterea datelor către terți

Putem transmite date către:

  • Firme de curierat
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori IT (ex: Shopify, hosting)
  • Furnizorul de CRM HubSpot, pentru gestionarea solicitărilor primite prin formularele de pe site
  • Contabilitate
  • Autorități publice (la solicitare legală)

Ne asigurăm că toți partenerii respectă standardele GDPR.

Formularele de pe site și HubSpot. Datele pe care ni le transmiți prin formularele de contact și de cerere de ofertă de pe smartvent.ro (nume, e-mail, telefon, localitate, suprafața locuinței, etapa construcției, mesajul și pagina de pe care ai scris) sunt stocate în sistemul CRM HubSpot, pentru a-ți putea răspunde, a pregăti oferta și a urmări solicitarea. Temeiul prelucrării este cererea ta (demersuri înainte de încheierea unui contract) și interesul nostru legitim de a gestiona corect solicitările primite. HubSpot acționează ca persoană împuternicită (procesator de date), pe baza unui acord de prelucrare a datelor conform GDPR, iar datele sunt găzduite în centrul de date HubSpot din Uniunea Europeană. Formularele nu folosesc cookie-uri HubSpot. Poți cere oricând ștergerea datelor la office@smartvent.ro.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: office@smartvent.ro

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare SSL, acces restricționat și politici interne de securitate.

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing. Pentru detalii complete consultați Politica de cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe această pagină.