Livrare și plată

Ultima actualizare: 2026

1. Metode de plată

Toate comenzile plasate pe SmartVent.ro se achită în avans. Nu acceptăm plata ramburs (plată la livrare).

Metode de plată disponibile:

• Plată online cu card bancar
• Transfer bancar (ordin de plată)

Comanda este procesată doar după confirmarea încasării sumei integrale.

2. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi confirmare prin email. SmartVent își rezervă dreptul de a verifica suplimentar comenzile înainte de procesare.

3. Termene de livrare

Termenul de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produsului:

• Produse aflate în stoc: se expediază în aceeași zi sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
• Produse indisponibile temporar (în stoc furnizor): termen estimativ 2–4 zile lucrătoare.
• Produse în producție sau comandate special: termen estimativ 5–15 zile lucrătoare.

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de furnizori sau situații logistice neprevăzute.

4. Modalități de livrare

• Curier rapid – pentru produse de dimensiuni mici sau medii
• Transportatori specializați – pentru produse voluminoase sau comenzi paletizate

În cazul comenzilor de mari dimensiuni, livrarea se face la adresă, fără manipulare interioară, dacă nu este convenit altfel în prealabil.

5. Costuri de livrare

Costul transportului poate varia în funcție de:

• Dimensiunea produsului
• Greutate
• Tipul de transport (curier / palet)
• Destinație

Costul final al livrării este afișat în procesul de checkout sau comunicat înainte de confirmarea finală a comenzii.

6. Recepția produselor

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice deteriorare trebuie consemnată pe documentul de transport și notificată în maximum 24 de ore.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorări la transport pot fi respinse dacă nu au fost semnalate la recepție.

7. Întârzieri

SmartVent nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de transportatori, condiții meteo sau situații independente de controlul companiei.

8. Contact

Pentru informații privind livrarea:
Email: office@smartvent.ro
Telefon: +40 756 337 153