Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026

1. Dispoziții generale

Acest site este operat de Undergarden SRL sub brandul SmartVent. Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Produse și informații

Produsele comercializate sunt echipamente de ventilație și accesorii HVAC. Descrierile tehnice au caracter informativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel. SmartVent își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare.

Prețul aplicabil este cel afișat la momentul confirmării comenzii.

4. Plasarea comenzii

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete. Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către SmartVent.

SmartVent își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (stoc indisponibil, eroare de preț etc.).

5. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier sau transport specializat. Termenele de livrare sunt estimative.

Eventualele întârzieri cauzate de furnizori sau transportatori nu atrag răspunderea directă a SmartVent.

6. Dreptul de retragere (B2C)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate în stare nouă, nedeteriorate, în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de client.

Sumele vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

7. Excepții de la dreptul de retragere

• Produse realizate la comandă sau configurate special
• Produse sigilate desigilate de client
• Produse deteriorate prin utilizare necorespunzătoare

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Durata garanției este specificată în fișa produsului sau certificatul de garanție.

Garanția nu acoperă defecte cauzate de montaj necorespunzător sau utilizare improprie.

9. Răspundere

SmartVent nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale daune indirecte, pierderi financiare sau utilizare incorectă a produselor.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este proprietatea Undergarden SRL și nu poate fi utilizat fără acord scris.

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

12. Contact

Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la: office@smartvent.ro